Försäljningsvillkor
INLEDNING
Detta köp regleras av de nedanstående standardförsäljningsvillkoren för konsumentköp av varor via internet. Konsumentköp på nätet regleras främst av avtalslagen, konsumentköplagen, marknadsföringslagen, distansavtalslagen och lagen om elektronisk handel. Dessa lagar ger konsumenten icke-avtalsbara rättigheter och finns tillgängliga via myndigheter som Konsumentverket eller riksdagen.se.
Villkoren i detta avtal utgör inte en begränsning av dina lagstadgade rättigheter, utan anger de viktigaste skyldigheterna och rättigheterna mellan parterna vid köp.
1. AVTALET
Avtalet består av dessa försäljningsvillkor, informationen i kassan samt särskilt avtalade villkor. Vid motstridiga uppgifter gäller det som uttryckligen avtalats mellan parterna, såvida detta inte strider mot tvingande konsumentlag.
Avtalet kompletteras av gällande svensk lagstiftning som reglerar köp mellan näringsidkare och konsument.
2. PARTERNA
Säljare: Nordic-Cosmetics AS, Mangerøyvegen 24, 5936 Manger, Norge
Telefon: +47 463 49 100
Organisationsnummer: 927364409
Köpare: Den person som genomför beställningen och är konsument.
3. PRIS
Det pris som anges vid köpet är totalpriset köparen ska betala, inklusive moms och alla eventuella avgifter. Om extra kostnader tillkommer utan att köparen informerats om det innan beställningen, ska köparen inte bära dessa kostnader.
4. AVTALSUPPRÄTTANDE
Avtalet är bindande när köparen har skickat sin beställning till säljaren.
Avtalet gäller dock inte om det förekommit skriv- eller inmatningsfel i erbjudandet eller beställningen som köparen insåg eller borde ha insett.
5. BETALNING
Säljaren kan kräva betalning när varan skickas från säljaren till köparen.
Vid kortköp kan säljaren reservera beloppet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas.
Vid fakturabetalning utfärdas fakturan vid leverans med en förfallotid på minst 14 dagar. Köpare under 18 år kan inte betala med faktura.
Klarnas betalningsalternativ
Vi samarbetar med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, och erbjuder:
- Faktura (14 dagar)
- Konto/delbetalning – månadsbetalning med minst 1/24 av beloppet (min. 95 SEK).
Mer info finns i Klarnas användarvillkor.
Behandling av personuppgifter följer Klarnas integritetspolicy.
För att använda Klarnas betalningsmetoder krävs att vi delar viss information med Klarna – exempelvis namn, adress, e-post, telefonnummer och beställningsdetaljer. Klarna avgör om du är kvalificerad att använda deras tjänster.
6. LEVERANS
Leverans anses ha skett när köparen eller dennes ombud mottagit varan. Normal leveransetid er 1-5 arbetsdagar.
Maksimalt ska leverans ske inom 30 dagar. Varorna levereras till köparens adress om inget annat avtalats.
7. RISKEN FÖR VARAN
Risken för varan övergår till köparen när denne eller dennes ombud mottagit varan enligt punkt 6.
8. ÅNGERRÄTT
Köparen har enligt distansavtalslagen rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att varan tagits emot.
För att utöva ångerrätten måste köparen kontakta oss via e-post på
📧 [email protected]
innan retur skickas tillbaka. Det är viktigt att vi bekräftar returen och ger korrekt returadress samt instruktioner.
Ångerfristen räknas från dagen efter att du mottagit varan. Om fristen löper ut på en helgdag förlängs den till nästkommande vardag.
Meddelandet om ånger bör vara skriftligt (e-post eller ångerblankett). Köparen ansvarar för att kunna bevisa att ångerrätten åberopats.
Om du utnyttjar ångerrätten måste varan returneras inom 14 dagar från det att du meddelat oss. Du som kund står för returfrakten, om inget annat avtalats. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick – försiktig testning är tillåten, men vid användning som minskar varans värde kan ett avdrag göras vid återbetalning.
Säljaren återbetalar beloppet senast 14 dagar efter att vi mottagit meddelandet om ånger – dock kan vi hålla inne återbetalningen tills varan kommit tillbaka eller bevis på retur lämnats.
9. FÖRSENING OCH UTEBLIVEN LEVERANS
Om säljaren inte levererar enligt avtal kan köparen:
- Kräva leverans
- Häva köpet
- Kräva prisavdrag eller skadestånd
Vid leveransförsening ska köparen ge säljaren en rimlig tilläggsfrist. Hävning är möjlig om säljaren inte levererar inom denna frist eller om tidpunkten varit avgörande.
10. FEL PÅ VARAN – REKLAMATION
Köparen ska reklamera fel inom skälig tid, dock senast 2 månader från upptäckt.
Reklamationsrätten är 3 år (eller 5 år för varor som är avsedda att hålla längre).
Vid fel kan köparen:
- Kräva avhjälpning eller ny vara
- Begära prisavdrag eller häva köpet
- Kräva skadestånd
11. SÄLJARENS RÄTT VID KÖPARENS MISSLYCKANDE
Om köparen inte betalar eller fullgör sina skyldigheter kan säljaren:
- Kräva betalning
- Häva köpet
- Kräva dröjsmålsränta och inkassoavgift
- Ta ut avgift för ej uthämtade paket (ej förskottsbetalda)
12. GARANTI
Garanti som ges av säljaren eller tillverkaren är ett tillägg till köparens lagstadgade rättigheter och påverkar inte reklamationsrätten.
13. PERSONUPPGIFTER
Säljaren är personuppgiftsansvarig. Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla avtalet. Uppgifterna hanteras i enlighet med GDPR och delas inte utan rättslig grund eller samtycke.
14. TVISTLÖSNING
Klagomål ska först riktas till säljaren. Om tvisten inte löses kan du kontakta:
- Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se
- Konsumentverket: www.konsumentverket.se
Följ oss